Microsoft akan menghentikan layanan Skype pada tanggal 5 Mei 2025. Langkah ini diambil karena perusahaan berfokus pada pengembangan Microsoft Teams sebagai platform komunikasi utamanya. Presiden Aplikasi dan Platform Kolaboratif Microsoft 365, Jeff Teper, menyatakan bahwa strategi ini menyederhanakan perpesanan dan mempercepat inovasi, seperti yang dikutip Antara pada Sabtu, 1 Maret 2025.
Sebelum diakuisisi Microsoft, Skype berada di bawah naungan eBay, perusahaan e-commerce terkemuka. Menurut History of Information, Skype diluncurkan pada tahun 2003 oleh Niklas Zennstrom (Swedia) dan Janus Friis (Denmark), bersama Ahti Heinla dan Priit Kasesalu dari Estonia. Nama Skype sendiri terinspirasi dari Sky peer-to-peer atau Skyper.
Jejak Langkah Skype Bersama eBay
Akuisisi Skype oleh eBay pada tahun 2005 dianggap sebagai langkah strategis untuk memperluas jangkauan lelang online ke dunia komunikasi digital. Namun, integrasi Skype ke dalam ekosistem eBay tidak berjalan mulus. Spectrum melaporkan bahwa akuisisi tersebut menelan biaya 2,6 miliar dolar AS dalam bentuk tunai dan saham, ditambah 530 juta dolar AS lagi untuk pendiri Skype, Zennstrom dan Friis. eBay berharap dapat menghubungkan pembeli dan penjual melalui panggilan suara.
Akan tetapi, pengguna eBay yang terbiasa bertransaksi melalui email merasa fitur tersebut tidak begitu diperlukan. Tom Keating, jurnalis teknologi dan penulis Blog VoIP & Gadget untuk TMCNet, yang dikutip oleh PC World, menyatakan sebagai pengguna eBay aktif, ia merasa metode komunikasi melalui email sudah cukup.
Permasalahan ini bukan hanya soal teknologi, tetapi juga perbedaan budaya perusahaan. Andy Abramson, konsultan pemasaran dan penulis blog VoIP Watch, melihat perbedaan mendasar dalam visi kedua perusahaan. Ia menuturkan bahwa eBay adalah perusahaan yang sangat konservatif, mirip seperti bank, sementara Skype bertujuan mendemokratisasi komunikasi suara, memberikan akses bebas bagi semua orang.
Perubahan Arah dan Strategi
Selama berada di bawah kepemilikan eBay, Skype mengalami beberapa pergantian manajemen. Setelah Zennstrom dan Friis mundur pada tahun 2007, Josh Silverman mengambil alih posisi CEO pada Februari 2008. Versi 4.0 Skype yang dirilis pada tahun yang sama, yang menghadirkan panggilan video HD 720p, justru mengaburkan identitas awal Skype sebagai platform komunitas. Fitur-fitur seperti direktori bisnis dan pencarian pengguna berdasarkan usia, wilayah, jenis kelamin, dan bahasa, secara bertahap dihapus.
Pada tahun 2008, ketidakpuasan internal di eBay mencapai puncaknya, yang berujung pada penjualan Skype kepada sekelompok investor pada tahun 2009. Meskipun eBay mempertahankan 35 persen saham, keputusan ini menunjukkan pengakuan atas kegagalan eBay dalam memahami nilai sebenarnya dari Skype. Abramson menjelaskan bahwa ekosistem eBay terdiri dari pembeli, penjual, dan operator pihak ketiga yang tidak perlu berkomunikasi secara langsung. eBay berfokus pada transaksi yang efisien dan anonim, berbeda dengan Skype yang dibangun di atas komunikasi suara.
Akuisisi oleh Microsoft dan Akhir dari Sebuah Era
DSP melaporkan bahwa pada tahun 2010, Skype memperluas jangkauannya ke perangkat mobile dengan meluncurkan aplikasi untuk Android, iPhone, dan iPad. Panggilan video Skype tersedia untuk pengguna iPhone pada Desember 2010, dan untuk pengguna Android pada Juni 2011. Layanan ini juga tersedia di berbagai perangkat lain, seperti Linux, smart TV, dan konsol game, meningkatkan aksesibilitasnya ke pasar yang lebih luas.
Pada Mei 2011, Microsoft mengakuisisi Skype. Di bawah kepemimpinan Microsoft, Skype terus berkembang dan terintegrasi dengan berbagai platform, termasuk konsol Xbox, perangkat lunak email Microsoft Outlook, dan smartphone Windows. Pada tahun yang sama, Skype menjadi dasar jaringan sosial untuk layanan obrolan video Facebook.
Namun, dengan munculnya layanan baru seperti WhatsApp, Zoom, dan Microsoft Teams, popularitas Skype perlahan menurun. Pada November 2012, Microsoft mengumumkan bahwa Skype akan menjadi layanan pesan utama perusahaan, menggantikan Messenger. Namun, persaingan yang ketat di pasar aplikasi komunikasi menyebabkan Microsoft akhirnya menghentikan Skype dan berfokus sepenuhnya pada Teams. Keputusan ini menandai berakhirnya era Skype dalam dunia komunikasi digital setelah lebih dari dua dekade.
Pilihan Editor: Skype akan Ditutup: Cara Memindahkan Data ke Microsoft Teams
